最近见到做生意的人大家都在说做生意的时候从来没有这么难过...所有企业的人说同样的话。尽管困难重重，但还是要找到突破口...企业环境在困难时，能够持续成长的企业又有什么不同呢？

企业运营的好好的怎幺会倒闭呢？

诺基亚、柯达、艾利和，是在市场上都获得过第一名的企业。他们失败的原因在于他们只专注于产品创新，而未能进行战略创新。诺基亚沉迷于功能手机市场的甜蜜，它曾经控制了全球智能手机的50%，当诺基亚试图将手机挂在他们擅长的功能手机上，并试图制造出更好的功能手机时，智能手机出现后，一下就垮了。

柯达也走了同样的路。1975年，他发明了世界上第一台数码相机，拥有1000多项数字成像专利，却沉迷于带来巨大利润的胶片市场，未能应对数码相机时代，最终倒闭。

韩国品牌艾利和在世界上首次开发出了mp3技术，并以mp3播放器一度成为世界第一公司。艾利和 的"PRISM"、"Craft"产品创下百万销量记录，并成为全球热门产品。然而当艾利和致力于创造更好的产品的产品创新时，苹果的“iPod”，创造了一个新的音乐生态系统，称为iTunes，艾利和在一瞬间崩溃。

在市场上持续成功的公司有什么不同？

Netflix在1997年推出了瑞德•海廷斯和马克•伦道夫因对Video滞纳金不满而通过邮寄方式租赁的新事业模式。2005 年，当会员人数突破 420 万并成功时，开发了一种称为 Cine Match 的大数据算法，将会员人数扩展到 4,000 多万。虽然已经击败了竞争对手BlockBuster，成为市场第一，但在2007年推出全新的商业模式，在线流媒体服务，改变了商业格局。2012年，自制的house of card大受欢迎，并投入了文化内容业务。2016 年，开始在 130 多个国家/地区提供流媒体服务，成为一家名副其实的全球媒体公司。另一方面，曾经是市场头号的BlockBuster在2010年破产。

Netflix 持续增长的因素是他们不断进行产品创新，不断通过战略创新创造新的业务模式。毕竟企业要想在市场中持续成长，单靠产品创新是不够的，必须同时进行产品创新和战略创新。产品创新是当前业务的竞争。效率很重要。另一方面，战略创新是面向未来的竞争。实验很重要。要通过产品创新与竞争对手形成业绩差距，通过战略创新为在市场中实现持续增长的未来做好准备。

三星制造翻盖手机是产品革新，1974年开始半导体是战略革新。三星同时进行了产品革新和战略革新，取得了成功。企业要想持续发展，单靠产品创新是不够的，必须进行战略创新。

产品革新不能保证市场的成功

很多企业经常犯的错误是“技术要放在第一位”，并经常错失对产品革新，为未来做准备的战略革新的变化。所有人都误以为如果我们制造出比竞争对手更好的产品、更尖端的产品，客户当然会购买。但现实情况并非如此。许多未能持续增长的公司拥有最好的技术，但市场上失败的案例却数不胜数。2014年谷歌用最尖端的技术制作的“谷歌玻璃”，虽然以为会像苹果iPhone一样在世界上引起巨大反响，但因引发侵犯私生活争议，退出了市场。在21世纪初，“segway-ninebot”作为21世纪最伟大的发明上市，价格昂贵，交通法规...在市场中失败，引起争议。然而该产品于2015年被中国华为销售，作为比之前小得多、价格低得多的mini上市，在市场上获得了成功。这清楚地表明了技术不是全部。对比最近安装在手机上的技术，三星的技术压倒了苹果。折叠手机，2亿摄像头像素数...但是根据2022年市场调查企业加特纳的统计，全球高级手机市场占有率排名第一的是苹果（57%），第二位是三星电子（19%）。技术不一定能带来企业的成功。

正如剑桥大学教授纳维·拉杰乌所说，技术创新和市场成功的关系并不像人们想象的那么紧密。如果不真正尝试过市场上哪些事情会成功或失败，谁也不知道。需要时刻牢记的是不要承担无法挽回的危险。产品创新与战略创新，不能偏袒任何一方。想想苹果进入MP3播放器市场的时候。最初在苹果iPod并不是一个为公司生死存亡的项目，而是该公司众多战略中很小的一部分。苹果向世界展示iPod和iTunes后，在测定效果并判断是否合适后，正式展开行动，并逐渐扩大规模，占领了市场。

企业家通常很容易被看作是一个冒险精神很强的人，但真正优秀的企业家永远不会承担一旦尝试就冒死的风险。多次试验，先做出失败也没关系的简单尝试，在获得保证后再全面出击。

一般来说，许多公司往往因为相信产品质量的信心而失败，这些产品数十年来一直占据着行业主导地位，而未能应对未来。企业在进行产品创新的同时，要创造当前成果，同时进行实现未来可能性的战略创新。换句话说，我们必须进行两手抓战略创新。只有这样，才能在市场上创造持续成长的企业。

首尔科学综合研究生院（aSSIST）

文达柱教授

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